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Candles and Essential Oils

Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de ventes sont conclues entre Tiphaine ERHARDT – 450, rue des Prairies 76520 Montmain et toute personne physique (client) souhaitant réserver un rendez-vous en ligne ou acheter un produit quelqu’il soit sur  le site de Tiphaine Erhardt  (https://www.tiphainefay-energetique.fr/).

ARTICLE 1 : OBJET ET DISPOSITIONS GÉNÉRALES

La lecture et l’acceptation des conditions générales de vente sont une obligation avant toute réservation de prestations de services ou achat de produit sur le site de Tiphaine Erhardt  (https://www.tiphainefay-energetique.fr/).

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent, sans restriction ni réserve à toutes les prestations proposées par Tiphaine ERHARDT sur son site https://www.tiphainefay-energetique.fr/.

Ces conditions générales de vente visent à définir les relations contractuelles entre le Client et Tiphaine ERHARDT ainsi que les conditions applicables à tout achat sur le site https://www.tiphainefay-energetique.fr/.

Vous certifiez avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente avant d’avoir effectué une commande / réservation. En passant commande / réservation sur le site https://www.tiphainefay-energetique.fr/), vous certifiez être majeur et que vous acceptez les présentes conditions générales de vente sans restriction ni réserve. La réservation entraine votre adhésion sans réserve aux présentes conditions générales de vente.

Tiphaine ERHARDT se réserve le droit de modifier ou adapter à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, les conditions générales de vente applicables sont celles en vigueur à la date du paiement de la réservation / commande.

Tiphaine ERHARDT propose :

  • des consultations et suivis d’accompagnement en Naturopathie, et séances Reiki à Montmain, France.

ARTICLE 2 : RÉSERVATION

Vous réservez votre consultation ou votre suivi d’accompagnement en Naturopathie, ou votre séance Reiki sur le site https://www.resalib.fr/praticien/65115-tiphaine-fay-praticien-reiki-montmain. Pour cela, vous devez :

Via le site https://www.resalib.fr/praticien/65115-tiphaine-fay-praticien-reiki-montmain :

  • choisir la prestation, choisir l'heure et le jour du RDV souhaité et valider la séance avec "TIPHAINE FAY"

  • vous inscrire sur resalib si cela n'est pas déjà fait

  • vous accéderez à un récapitulatif de votre réservation et un mail de confirmation vous sera envoyé.

ARTICLE 3 : TARIFS, MODALITÉS ET MOYENS DE PAIEMENT

Les tarifs sur le site https://www.tiphainefay-energetique.fr/ sont indiqués en Euros toutes taxes comprises (TTC) (TVA non applicable en vertu de l’article 239 B du Code Général des Impôts). En fonction des produits, une participation forfaitaire aux frais de port, emballage et traitement de la commande est demandé en plus du prix des produits. Toutefois, tout changement de situation fiscale sera répercutée automatiquement et immédiatement sur les tarifs de tous les produits mis en vente sur le site https://www.tiphainefay-energetique.fr/.

Le paiement / règlement est exigible immédiatement, en un seul versement, à la réservation / commande par carte bancaire. Le paiement est sécurisé via paypal qui est spécialisé dans la sécurisation des paiements en ligne (cryptage et protection des données). De ce fait, vos coordonnées bancaires ne circulent pas sur internet. Tiphaine ERHARDT s’engage à ne stocker aucune coordonnée bancaire.

Si toutefois, vous ne voulez pas payer par Paypal, vous pouvez également régler la consultation par virement bancaire, dans ce cas là, merci de contacter Tiphaine ERHARDT via tiphaine.naturo@gmail.com

Tiphaine ERHARDT s’accorde le droit de modifier ses tarifs à tout moment et sans préavis. Toutefois, elle s’engage à facturer les consultations aux tarifs en vigueur au moment de la réservation / commande de la consultation.

Toute réservation / commande ne sera traitée qu’après réception du règlement. A compter de la date de réception du règlement, Tiphaine ERHARDT s’engage à traiter la commande dans un délai de 48 heures.

ARTICLE 4 : DROIT DE RÉSERVE

Tiphaine ERHARDT se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute exécution d’une réservation / commande, quels que soient sa nature et son niveau d’exécution, en cas de défaut de paiement ou de litige de paiement. La réservation / commande sera automatiquement annulée.

Tiphaine ERHARDT se réserve le droit de refuser d’effectuer une autre consultation avec un client avec qui il y aurait eu un défaut de paiement ou un client ayant déjà demandé un remboursement d’une précédente consultation.

Tiphaine ERHARDT se réserve également le droit de refuser d’effectuer une consultation si elle estime que le motif de consultation n’est pas dans son domaine de compétences ou si le comportement du client n’est pas adapté au bon déroulement de la consultation d’accompagnement (courtoisie, politesse, respect et de ne pas faire de propositions déplacées sous peine de poursuite judiciaire). Les sommes versées seront intégralement remboursées.

ARTICLE 5 : REPORT, MODIFICATION OU ANNULATION D’UN RENDEZ-VOUS

Un rendez-vous peut être modifié ou annulé sans coût supplémentaire en prévenant, dans les plus brefs délais, Tiphaine ERHARDT par mail tiphaine.naturo@gmail.com ou par téléphone : 0663371035

Toutefois, en cas d’annulation de votre part moins de 48 heures avant (ou oubli de votre part le jour de la consultation), la consultation est due et aucun remboursement ne sera possible.

En cas de modification ou annulation du fait de Tiphaine ERHARDT, vous avez le choix entre reporter le rendez-vous à une date ultérieure ou à un remboursement intégral.

ARTICLE 6 : RESPONSABILITÉ

Les consultations et suivis d’accompagnement en Naturopathie ou les séances Reiki proposés par Tiphaine ERHARDT ne sont pas voués à remplacer une prise en charge médicale. Ils n’ont aucune visée médicale et ne sont pas assimilables aux actes réservés aux professions de santé réglementées par le Code de la Santé Publique. Les conseils et recommandations donnés par Tiphaine ERHARDT ne remplacent en aucun cas un avis médical. Un avis médical est recommandé avant toute consultation.

Tiphaine ERHARDT est Conseillère Naturopathe et Praticienne Reiki. Elle ne donnera donc jamais de diagnostic, ne demandera jamais l’arrêt d’un traitement médical (ces actes étant réservés aux médecins) et ne pourra pas être tenue responsable des décisions du client. La Naturopathie et le Reiki sont une approche complémentaire qui ne remplacent en aucun cas la médecine allopathique. Tiphaine ERHARDT demande expressément à son client de se référer à son médecin traitant en cas de modification ou d’interruption de son traitement médical. De la même façon, il est impératif de consulter son médecin traitant en cas de problème de santé afin qu’il puisse poser un diagnostic et effectuer des examens si nécessaire.

Tiphaine ERHARDT décline toutes responsabilités quant aux possibles mauvais suivis de conseils, mauvaises interprétations, interactions et conséquences des conseils donnés.

De la même façon, Tiphaine ERHARDT ne sera pas tenue responsable du fait que les conseils personnalisés et recommandations donnés dans le Programme d’hygiène Vitale ne sont pas efficaces. Toute personne réagissant différemment, aucune garantie ne peut être donnée quant aux résultats obtenus à la fin du Programme d’Hygiène Vitale. Vous êtes libre de suivre le programme d’hygiène vitale ou pas.

Ainsi, vous êtes tenu(e) de prendre votre propre responsabilité et vos propres décisions concernant les conseils, informations et/ou services fournis sur ce site. En utilisant nos services, informations et/ou produits, vous êtes d’accord avec cette clause de non-responsabilité. 

Concernant l’utilisation du site https://tiphainefay.wixsite.com/naturopathe, Tiphaine ERHARDT ne peut être tenue responsable pour des dommages concernant l’utilisation du réseau internet comme les virus, intrusions, pertes de données ou autres problèmes involontaires.

Tiphaine ERHARDT ne sera pas tenue responsable pour le cas où votre messagerie électronique rejetterait ses mails, la copie du ticket de paiement ou l’état récapitulatif de la commande. Il convient de regarder régulièrement vos spams.

 ARTICLE 7 : DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l’article L. 121-21 du Code de la consommation, « le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour ».

Le délai de rétractation court à compter du paiement en ligne de la consultation. La rétractation se fait par le biais d’un formulaire de rétractation. . Ce formulaire sera à envoyer à Tiphaine ERHARDT par mail. Les sommes versées seront intégralement remboursées.

Conformément à l’article L 121-21-8 du Code de la Consommation, « le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l’exécution a commencé après accord préalable express du consommateur et renoncement express à son droit de rétractation ». Ainsi, si la consultation s’effectue dans les 14 jours suivant le paiement de la consultation, vous renoncez expressément à votre droit de rétractation.

ARTICLE 8 : RETARD DE PAIEMENT

Conformément à l’article L 441-6 alinéa 12 du code du commerce, en cas de défaut de paiement total ou partiel des consultations au jour de la consultation, vous devrez verser une pénalité de retard égale à 3 fois le taux de l’intérêt légal. Le taux de l’intérêt légal retenu est celui en vigueur au jour de la consultation. Cette pénalité est calculée sur le montant TTC de la somme restant due, et court à compter de la date d’échéance du prix sans qu’aucune mise en demeure préalable ne soit nécessaire.

En sus des indemnités de retard, toute somme non payée à sa date d’exigibilité produira de plein droit le paiement d’une indemnité forfaitaire de 40 euros due au titre des frais de recouvrement (Article D. 441-5 du code de commerce).

ARTICLE 9 : PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent, que vous pouvez exercer via le formulaire de contact.

Les informations que vous communiquez lors de la réservation d’une consultation ne seront utilisées que pour l’exécution de la réservation / commande par Tiphaine ERHARDT (prise de rendez-vous, facturation, mails…). Pour les prestations payantes, vos données bancaires ne sont jamais conservées et les transactions bancaires sont sécurisées.

Vos données ne seront jamais transmises à des tiers ou revendues à qui que ce soi et sont conservées de manière confidentielle. Les informations recueillies (nom, prénom, mail, adresse IP…) sont enregistrées dans un fichier informatisé par Tiphaine ERHARDT.

ARTICLE 10 : PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET DROITS D’AUTEUR :

Tous les textes, photos, infographies, vidéos, audio, pages ainsi que le logo, sauf mention contraire, sont la propriété exclusive de Tiphaine ERHARDT et ne sont pas libres de droits.

De ce fait, toute reproduction ou représentation partielle ou totale du contenu du site «Tiphaine FAY– Naturopathie Reiki” (dont l’URL est https://tiphainefay.wixsite.com/naturopathe et pages associées), par quelque procédé ou support que ce soit, même partiellement est interdite et constitue, sans autorisation écrite de Tiphaine ERHARDT, une contrefaçon sanctionnée par les articles L335-2 et suivants du Code de Propriété Intellectuelle.

Vous vous engagez à une utilisation des contenus du site dans un cadre strictement privé. Une utilisation à des fins commerciales est strictement interdite.

Tout contenu (commentaires) que vous mettez en ligne sur ce site est de votre seule responsabilité. Vous vous engagez à ne pas mettre en ligne de contenus pouvant porter atteinte aux intérêts de tierces personnes. Si c’était le cas, tout recours en justice engagé par un tiers lésé contre le site sera pris à votre charge.

Votre contenu peut être à tout moment et pour n’importe quelle raison supprimé ou modifié par le site. Vous ne recevez aucune justification et notification préalablement à la suppression ou à la modification de votre contenu.

Pour les consultations en ligne, vous vous engagez à ne pas enregistrer la séance d’aucune manière que ce soit (audio, vidéo, photos), ni à la publier à des fins commerciales ou non commerciales sous peine de poursuites judiciaires.

ARTICLE 11 : MEDIATION, JURIDICTION COMPÉTENTE ET DROIT APPLICABLE

Les parties conviennent que le présent contrat est soumis au droit français. Toutes les contestations doivent être portées 
devant les juridictions limitrophes du Tribunal de Grande Instance de ROUEN par application de l'art. 47 du Code de Procédure Civile.

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